Ajman Department of economic (AJDED)

دائرة التنمية الإقتصادية بعجمان

Industry

Government

التصنيف

قطاع حكومى

Project Name

Digital Transformation

المشروع

التحول الرقمى لأعمال الدائرة

Introduction

The Department of Economic Development (DED) is the government body entrusted to set and drive the economic agenda of the emirate of Ajman, UAE. The DED supports the structural transformation of Ajman into a diversified, innovative service-based economy that aims to improve the business environment and accelerate productivity growth.

The DED and its agencies develop economic plans and policies, identify and support the growth of strategic sectors, and provide services to domestic and international investors and businesses.

مقدمة

تعد دائرة التنمية الإقتصادية هى الجهة الحكومية المسئولة عن رسم وتنفيذ السياسات الإقتصادية الإقتصادية الخاصة بإمارة عجمان بدولة الإمارات العربية المتحدة. تدعم دائرة التنمية الإقتصادية التحول الهيكلى لاقتصاد الإمارة من خلال التنوع والإبتكار فى الخدمات الإقتصادية المقدمة من جهة الدائرة والتى تهدف إلى تعزيز وتنمية بيئة الإستثمار والأعمال وزيادة الإنتاجية

تقوم دائرة التنمية الإقتصادية ووكلائها بتطوير ووضع الخطط والسياسات الإقتصادية , تعزيز ودعم القطاعات الإستراتيجية , تقديم الخدمات للمستثمرين المحليين والأجانب

Objectives

Build an electronic and digital system which facilitates all internal and external business cycles and activities, and automate all work procedures for employees, investors and different audiences through different service channels which includes (Gov Service Centers, Private Service Centers, E-Services Website, Service Kiosks and Mobile Applications)

الأهداف

بناء نظام إلكترونى رقمى يقوم بتسهيل جميع عمليات الدائرة الداخلية والخارجية وأتمتة وميكنة جميع اجراءات الدائرة التى تقدمها للمستثمرين والجمهور من خلال قنوات تقديم الخدمة المختلفة والتى تتضمن (مراكز الخدمة الحكومية , مراكز الخدمة الخاصة , الموقع الإلكترونى للخدمات الإلكترونية , أكشاك تقديم الخدمة الذاتية , تطبيقات الموبايل على المنصات المختلفة)

Challenges

  • The ability to understand and analyze the complexity of business cycles and procedures according to legalities and laws.
  • The ability to apply business rules and calculate fees for each busineess procedure according to terms and conditions
  • Large amount of crossed business processes up to 400+
  • Integration with strategic partners (Local & Fedral) government entities to automatically collect approvals and calculate and collect their fees
  • Provide different platforms for local employees, External Partners, Investors, Service Kiosks, Smart Devices to allow system users to easily complete their work through different channels
  • The high frequency of business rules changes and updates according to local and federal legalities and laws which affects the business procedures steps, required approvals and fees

التحديات

  • القدرة على فهم اجراءات عمل الدائرة وفقا للتشريعات والمراسيم الحكومية
  • تقديم طريقة آليه لاحتساب رسوم الإجراءات المختلفة بناء على اشتراطات الإجراءات
  • كثرة عدد الإجراءات وتداخلها وتقاطعها مع بعضها البعض حيث يصل العدد لأكثر من 400 اجراء
  • الإرتباط والتكامل مع الدوائر الحكومية المحلية والإتحادية والوزارات المختلفة للحصول على الموافقات والتصريحات وتقدير الرسوم الخاصة بهذه الجهات حتى يتم تحصيلها مع رسوم الإجراء
  • بناء منصات مختلفة لعمل موظفى الدائرة والوكلاء المعتمدون والمستثمرين وعملاء الدائرة والجمهور وآلات تقديم الخدمة الذاتية
  • التغيير المستمر لقواعد العمل وفقا للسياسات والقوانين الإتحادية والمحلية والتى بدورها تؤثر على مسار اجراءات العمل والموافقات المطلوبة وتقدير الرسوم
  • ضيق الوقت المتاح للتنفيذ واطلاق المرحلة الأولى من النظام والتى كانت مدتها أقل من شهرين

Solutions

  • Our team carefully gathered and analyzed business requirements, terms and conditions, legalities, workflow phases for each business procedure
  • (ZASOUL) solution builder, a CairoCodes' product, has been used to provide the desired output

الحلول

  • تم تجميع وتحليل متطلبات العمل والإجراءات وهيكلة الأدوار والمراحل والشروط والأحكام لكل اجراء وطبيعته الخاصة
  • تم استخدام منصة بناء التطبيقات وميكنة الأعمال (ZASOUL) احدى منتجات CairoCodes فى حلول ميكنة الأعمال
  • وفرت المنصة من خلال خدماتها الواسعة توفير وقت وجهد العاملين والمطورين على بناء النظام حيث قدمت المنصة العناصر الآتية :
    • تركيز المطورين على البيانات المراد التعامل معها لكل اجراء وتقوم المنصة تلقائيا ببناء قواعد البيانات المطلوبة لحفظ واسترجاع البيانات
    • بناء نماذج وشاشات البيانات سريعا بدون التعامل مع بيئات تطوير البرمجيات المختلفة وبدون كتابة شفرات أو أكواد للنماذج أو الشاشات الا عند الحاجة اليها
    • سهولة تطبيق قواعد واشتراطات الإجراءات على النماذج المختلفة للبيانات وسهولة التحكم فى الأحداث والإجراءات الخاصة بكل نموذج
    • سهولة وضع مسارات عمل الإجراءات والتحكم بمراحلها ونتائجها المختلفة
    • قيام المنصة تلقائيا بالتحقق من صحة المدخلات بناء على قواعد العمل وقواعد التحقق من الصحة المختلفة
    • تقوم المنصة تلقائيا بالإستجابة وتقديم النماذج والشاشات المتوافقة لكل منصة عرض للبرامج مثل متصفحات الإنترنت والأجهزة الذكية
    • تقوم المنصة بعرض البيانات المتاحة فقط لكل مستخدم بناء على الصلاحيات المعطاه له أو المعطاه للمجموعات التى ينتمى اليها
    • توفر المنصة طرق متنوعة للترابط والتكامل مع مصادر البيانات الداخلية والخارجية من خلال الربط مع قواعد البيانات المختلفة وخدمات الويب

Results

النتائج

This is the title This is the title This is the title This is the title This is the title This is the title This is the title This is the title This is the title

تطبيق خدمة السيارات المتنقلة

تطبيق خدمة التفتيش الذكى

تطبيق خدمة اصدار الرخصة الدولية